Звонки USE-007
Анализ транскрибированных звонков
Как находить возражения и получать краткое содержание обработанных звонков.
Возражения можно группировать по транскрипциям или сохранённой классификации звонков.
Как выполнить
- Укажите период и тип звонков.
- Попросите найти повторяющиеся формулировки возражений.
- Сгруппируйте их по теме и посчитайте частоту.
- Добавьте стадию сделки или сегмент, если они доступны.
- Попросите короткие обезличенные примеры без имён и контактов.
Как понять, что всё получилось
Результат зависит от включённой транскрибации и качества аудиозаписей.
Как получить краткое содержание звонка
Краткое содержание доступно, если для звонка сохранена транскрипция и включён AI-анализ.
Как выполнить
- Опишите звонок безопасными признаками: периодом, сделкой или ответственным.
- Попросите найти нужную запись.
- Запросите цель разговора, договорённости и следующие шаги.
- Если готового саммари нет, попросите кратко пересказать транскрипцию.
Как понять, что всё получилось
При выключенной саммаризации транскрипция остаётся полноценным источником для ответа.