- CRM не отражает реальность разговоров.
- Пересмотреть все сделки и звонки невозможно.
- План начинает гореть, когда месяц уже не спасти.
- Планерка уходит на сбор фактов, а не на решения.
JUSTINDATA BY VIBEWORKS · ПО ПОДПИСКЕ
Система собирает факты. Вы принимаете решения.
Сервис подключается к CRM, звонкам, 1С и таблицам и держит живой контекст ваших продаж. РОП получает из него «куда вмешаться сегодня», собственник — «где требуется мое решение».
Первый отчет — через час после подключения
ЗНАКОМО?
Данные есть. Картины нет.
- Каждый руководитель приносит свою версию цифр.
- CRM показывает одно, деньги — другое.
- Проблема становится видна, когда уже стала фактом.
- Собственник вручную сводит отделы в одну картину.
Контролировать все — не нужно. Нужно вовремя видеть то, что требует вашего участия.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Один контекст — вопросы каждой роли
Контекст собирается один раз и обновляется сам. Каждая роль получает свои отчеты и свои ответы.
ИСТОЧНИКИ
→ CRMЗвонкиПереписка1СТаблицыПочта
КОНТЕКСТ БИЗНЕСА обновляетсяФакты из всех систем связаны между собой.
→ РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОДАЖКуда вмешаться сегодня?
СОБСТВЕННИКГде требуется мое решение?
РУКОВОДИТЕЛЮ ПРОДАЖ
Управляйте продажами, а не собирайте данные о продажах
ВИДЕТЬ01
Что реально происходит?
Воронка, зависшие сделки, сделки без следующего шага и стадии, которые не подтверждаются реальным разговором.
ВМЕШАТЬСЯ02
Куда вмешаться сегодня?
Сотни сделок, звонков и задач сжимаются до нескольких ситуаций, где действительно нужен руководитель.
ПРЕДВИДЕТЬ03
Выполним ли план?
Разрыв между прогнозом и планом виден до конца месяца: какие сделки переоценены и где не хватает следующих шагов.
РАЗВИВАТЬ04
Кого и чему учить?
К каждой встрече один на один — готовый разбор менеджера: динамика, повторяющаяся ошибка и три разговора, которые стоит послушать.
УЛУЧШАТЬ05
Что ограничивает результат?
Не отдельные плохие звонки, а закономерности: где сегмент, скрипт или процесс системно режет конверсию.
УТРЕННИЙ ПЛАН · РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОДАЖсегодня, 08:30
Сегодня требуют внимания 7 ситуаций
8 долгов со вчера · 7 дыр в гигиене · 11 задач в плане
- 01
Сделка 2,4 млн ₽ — 9 дней без следующего шага
→ - 02
Клиент ждет документы, обещанные вчера
→ - 03
Пропущен входящий от крупного клиента
→ - 04
Конверсия менеджера упала с 12% до 5%
→ - 05
11 новых лидов без второго контакта за 48 часов
→ - 06
Прогноз месяца ниже плана на 1,8 млн ₽
→ - 07
Стадия «Согласование» не подтверждается разговором
→
Каждая строка раскрывается до фактов: звонки, письма, задачи, история сделки.
Фрагмент настоящего плана
8 долгов со вчера · 7 дыр в гигиене · 11 задач в плане
Долг со вчера. Было: выслать описание сервиса на почту. Факт: отправки нет ни в чате, ни в почте. Разговор вчера, 297 секунд — самый длинный за день: клиент начал с «надеюсь, вы не будете мне ничего продавать», а закончил запросом материалов. → Отправить сегодня до обеда.
Гигиена. Клиент вчера звонил сам — 27 секунд, разговор не состоялся, обратного звонка не было. По учету мы его «не достали», а он в это время набирал нас. → Первый номер в наборе сегодня.
Успех дня. 84 секунды до назначенной встречи: вместо «было бы вам интересно встретиться» — «давайте прямо выберем дату». → Прием уходит в скрипт отдела.
Что поправить. На сегодня в CRM 64 задачи — столько за день не сделать, поэтому не делается ни одна. Разумный день: встреча, семь долгов, пять дожимов и один круг недозвонов.
Такой план руководитель получает каждое утро — по каждому менеджеру. Имена и компании в примере убраны.
СОБСТВЕННИКУ
Управляйте бизнесом, не находясь внутри каждого процесса
ВИДЕТЬ ЦЕЛИКОМ01
Что происходит на самом деле?
Продажи, деньги, дебиторка и клиенты — одна связанная картина, а не версии от руководителей.
ПОНЯТЬ ПРИЧИНУ02
Почему изменился результат?
Число раскладывается на компоненты — сегмент, канал, менеджер, скидки — и дальше до исходных фактов.
ФОКУС03
Где требуется мое решение?
Не 47 уведомлений. Три ситуации, которые требуют решения собственника, — остальное в пределах нормы.
ПРЕДВИДЕТЬ04
Что будет дальше?
Будущая проблема видна до того, как станет фактом в отчете: выручка, деньги, дебиторка.
Дальше — вопросы зрелого владения: куда направить ресурс, работает ли система без вас, что менять следующим. Сервис растет вместе с ними.
СОБСТВЕННИК
Так сколько мы заработали в июле?
ОТВЕТ JUSTINDATAна актуальных данных
CRMвыиграно 14,2 млн ₽
→ РЕАЛИЗАЦИЯ10,9 млн ₽
→ ОПЛАТЫ9,7 млн ₽
→ ОТДЕЛ ПРОДАЖ«месяц хороший»
Разрыв 4,5 млн ₽: 3,3 млн еще не реализовано, 1,2 млн — дебиторка. По каждой сумме — сделки и ответственные.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
это регулярный отчет по проекту — джобы «Понять причину» и «Что ограничивает результат» в действии.
Фрагмент продуктового отчета
Ключевой вывод. Услуга предлагалась тем, кто ее уже купил: в десяти разговорах из двадцати одного собеседник сообщил, что вопрос давно закрыт. Это не возражение, с которым работают формулировками, — это факт о базе.
Новый барьер. В трех компаниях на линии оказался ИИ-ассистент: до человека звонок не доходит в принципе.
Первые секунды. Обрывы происходят в одном и том же месте — на середине заученного представления, до первого вопроса собеседнику. Самый ранний — на девятой секунде.
Рекомендация. Проверять базу по открытым реестрам до звонка: это снимает две трети отказов еще до первого набора.
Отчет отвечает не "сколько звонков сделано", а почему результат такой и что менять. Компании в примере не называем.
ИЗ НАШЕЙ ПРАКТИКИ
Мы сами работаем на justInData
Наш отдел продаж живет на этих отчетах каждый день. Реальные запросы из наших рабочих чатов — компании в примерах не называем.
«Собери утренний план по каждому менеджеру»
— каждое утро в 08:30 руководитель получает план: долги вчерашнего дня, гигиена CRM, приоритетные сделки дня.
«Разбери воронку: где сделки стоят и почему»
— по итогам разбора пересобрали стадии собственной воронки продаж.
«Подготовь разбор клиента перед встречей»
— вся история отношений на одной странице: сделки, разговоры, письма, деньги.
«Посчитай, во сколько нам обходится звонок и встреча»
— нашли расхождение факта с нормативом и вернули стоимость контролем планов по звонкам.
«Что менеджеры отвечают на вопрос о цене?»
— разбор реальных разговоров за неделю; лучшие ходы ушли в скрипт.
Отчеты приходят по расписанию. Вопросы задаются в диалоге — обычным языком.
ЧЕМ ЭТО ОТЛИЧАЕТСЯ
Это не аналитика ради аналитики
Не сорок диаграмм, а короткий список мест, где нужны именно вы.
Доступ → час → первый отчет. Наводить порядок в CRM заранее не нужно — беспорядок и есть первая находка.
Разбираются сделки, разговоры и процессы, чтобы руководитель приходил с фактами, а не с подозрениями.
Сервису — сбор, сверка, поиск отклонений, подготовка разборов.
Вам — решения, люди и ответственность.
ЧАСТЫЕ СОМНЕНИЯ
«У нас бардак в CRM».
Это не препятствие, а материал: первые находки обычно как раз про расхождения CRM с реальностью.
«Менеджеры будут против».
Сервис разбирает сделки и разговоры, а не людей за монитором. Менеджерам достается меньше отчетной рутины.
«Данные нельзя отдавать наружу».
Обезличивание при подключении, доступы и права на вашей стороне, для жестких требований — коробочная версия.
«Нет времени на внедрение».
Подключение — это доступ к источникам. Первый отчет — через час, без проекта и ТЗ.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Без проекта внедрения и без ТЗ
- 01
Доступ
Подключаете источники: CRM, таблицы, 1С. Поддерживаются amoCRM и Битрикс24 — облако и коробочная версия.
- 02
Час
Через час — первый отчет на ваших данных.
- 03
Подписка
Дальше сервис работает постоянно: регулярные отчеты, сигналы, ответы на вопросы.
ПОДПИСКАот 25 000 ₽/мес
Несколько источников, рабочие места менеджеров и коробочная версия — по тарифам.
- Данные можно обезличить — имена и контакты не покидают ваш контур.
- Доступы и права остаются на вашей стороне.
- Для компаний с жесткими требованиями есть коробочная версия.
НАЧНИТЕ С ПРОДАЖ
Посмотрите на свои продажи через justInData
Расскажите, как устроены продажи и какие данные уже есть. На диагностике покажем, что из них можно достать.