Подключение Bitrix24 к justInData

Bitrix24 подключается как источник внутри выбранной организации justInData.

Как выполнить

1. Откройте Настройки → Источники данных.
2. Нажмите «Новый источник» и выберите Bitrix24.
3. Укажите адрес портала и входящий webhook с необходимыми правами.
4. Сохраните подключение и дождитесь проверки.
5. Выберите глубину первой загрузки и запустите синхронизацию.
6. Проверьте результат в журнале.

Как понять, что всё получилось

После успешного подключения карточка Bitrix24 появится в списке источников со статусом «Активен».

Дополнительно

Как создать webhook в Bitrix24

Для Bitrix24 используются два разных webhook: входящий даёт justInData доступ к CRM, исходящий сообщает об изменениях.

Как выполнить

1. В Bitrix24 откройте раздел разработчика и создание webhook.
2. Для входящего webhook выберите необходимые права CRM и скопируйте созданный адрес в форму подключения justInData.
3. После подключения откройте блок исходящих событий в настройках источника justInData.
4. Скопируйте принимающий адрес и создайте исходящий webhook в Bitrix24.
5. Выберите поддерживаемые события и сохраните настройку.

Как понять, что всё получилось

Не публикуйте ни входящий, ни исходящий адрес: оба содержат секретную часть.

Экран в justInData

Какие права нужны webhook Bitrix24

Webhook Bitrix24 должен иметь права не только на профиль пользователя, но и на CRM-сущности, которые синхронизирует justInData.

Что важно

• Нужен доступ к CRM и связанным справочникам.
• Для звонков нужен доступ к активностям и записям, если они обрабатываются.
• Проверка профиля подтверждает адрес, но не гарантирует чтение сделок и контактов.
• Используйте минимальный набор, который показывает форма подключения текущего релиза.

Дополнительно

Если сущность пропускается, сначала сравните права webhook с подсказкой в форме подключения.

Как проверить подключение Bitrix24

Проверка подключения подтверждает доступность портала и права сохранённого webhook.

Как выполнить

1. Откройте настройки источника Bitrix24.
2. Проверьте адрес портала и состояние подключения.
3. Если кабинет просит обновить webhook, введите новый адрес и сохраните.
4. Запустите синхронизацию на небольшую глубину.
5. Проверьте, что прогон появился в журнале и начал загружать сущности.

Как понять, что всё получилось

Успешный запрос профиля без загрузки CRM-сущностей указывает на недостаточные права, а не на полностью исправное подключение.

Экран в интерфейсе

Как выполнить первую загрузку данных

Первая загрузка создаёт базовый набор данных организации и может занять дольше последующих обновлений.

Как выполнить

1. Откройте подключённый источник Bitrix24.
2. Укажите глубину загрузки в днях, если автоматический период ещё недоступен.
3. Нажмите «Синхронизировать».
4. Следите за текущим этапом и количеством загруженных записей.
5. После завершения откройте запись прогона и проверьте результаты по сущностям.

Как понять, что всё получилось

После первого успешного прогона кабинет сможет определять период следующих обновлений автоматически.

Дополнительно