Какие данные загружаются из Bitrix24

justInData получает из Bitrix24 данные, необходимые для аналитики продаж и коммуникаций.

Что важно

• Справочники CRM: направления, стадии и пользователи.
• Клиенты: компании и контакты в обезличенном представлении.
• Продажи: сделки, лиды и история стадий.
• Активности: задачи, события и связанные действия.
• Звонки: метаданные, транскрипции и AI-производные при включённой обработке.
• Пользовательские поля: определения и выбранные значения.

Дополнительно

Точный состав зависит от прав webhook и возможностей текущего коннектора.

Как justInData работает с пользовательскими полями Bitrix24

justInData загружает определения пользовательских полей отдельно от значений, чтобы AI мог понимать их смысл.

Что важно

• Поле должно быть доступно webhook.
• В настройках источника можно выбрать, какие дополнительные поля участвуют в аналитике.
• Название и тип поля используются при построении безопасного представления данных.
• Изменение набора полей требует последующей синхронизации.

Как загружается история стадий сделок

История стадий загружается как отдельная последовательность переходов сделки, а не только как её текущее состояние.

Что важно

• Для каждого перехода важны стадия и время изменения.
• Глубина первой загрузки ограничивает исторический период.
• История позволяет считать скорость прохождения воронки и находить задержки.
• Последующие обновления добавляют новые переходы инкрементально.

Как обрабатываются удалённые записи

Удалённая запись может быть отмечена по событию Bitrix24 или обнаружена при последующей полной сверке.

Что важно

• Webhook доставляет удаление быстрее, если событие настроено и пришло успешно.
• Синхронизация сверяет состояние и закрывает пропуски событий.
• В аналитических представлениях удалённые записи не должны выглядеть активными.
• После массовых изменений проверяйте журнал и свежесть данных.

Почему некоторые сущности обновляются не одновременно

Сущности обновляются этапами, потому что между ними есть зависимости.

Что важно

• Сначала загружаются справочники и пользователи.
• Затем компании и контакты.
• После них сделки и лиды.
• Дочерние активности, история стадий и звонки обрабатываются после базовых сущностей.
• Поэтому промежуточный экран во время прогона может показывать разную свежесть.