Проблемы подключения и доступа AI

Claude не подключится, если используется адрес другой организации, устаревший маршрут или не завершено подтверждение доступа.

Быстрая проверка

1. Скопируйте адрес заново из Настройки → Ключи доступа.
2. Убедитесь, что активна нужная организация.
3. Удалите ошибочный коннектор в Claude и добавьте его снова.
4. Пройдите подтверждение в открывшемся окне браузера.
5. Не используйте старый общий маршрут /mcp без идентификатора организации.

Дополнительно

Если окно подтверждения не открывается, проверьте разрешение браузера на новые вкладки.

AI подключён, но не видит данные

Активный коннектор может не видеть данные, если выбрана не та организация или источник ещё не синхронизирован.

Быстрая проверка

1. Проверьте, какой коннектор включён в чате.
2. Сверьте его с MCP-адресом нужной организации.
3. Убедитесь, что источник активен.
4. Откройте журнал и найдите успешную синхронизацию.
5. Задайте простой агрегированный вопрос по заведомо существующим данным.

Дополнительно

Не начинайте диагностику с персональных данных: количество сделок по стадиям безопаснее и легче сверить.

Подключил несколько организаций и не понимаю, какая используется

Каждый коннектор Claude привязан к адресу одной организации; активную организацию определяет выбранный коннектор, а не последняя вкладка justInData.

Быстрая проверка

1. Откройте настройки коннекторов Claude.
2. Сопоставьте название каждого коннектора с организацией.
3. Переименуйте подписи, если они неразличимы.
4. В чате оставьте включённым только нужный коннектор.
5. Начните с вопроса, который однозначно проверяет контекст без раскрытия PII.

Дополнительно

Для работы с несколькими компаниями не используйте один и тот же адрес повторно.